Sứ Mệnh
& Giá trị cốt lõi

Sứ mệnh của S Decor:
- "Xây dựng để trường tồn" -

"Kinh doanh là kiếm tiền bằng cách phụng sự xã hội thông qua các sản phẩm tốt lành của mình"

TS. Giản Tư Trung

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

"Hễ không tạo được văn hóa thì sớm hay muộn, doanh nghiệp to hay nhỏ sẽ không thể tránh được nhiều vấn đề nan giải và mất thăng bằng" - Giáo sư Phan Văn Trường.
1Văn hóa lợi ích tối đa của doanh nghiệp
Lợi ích tối đa của doanh nghiệp chính là sự trường tồn:
"Nếu toàn xã hội yêu mến mình thì không bao giờ mình có thể thất bại".
- Theo GS. Phan Văn Trường.
Lợi ích cao nhất của doanh nghiệp chính là lợi ích của cả hệ sinh thái: Cổ đông, đối tác, nhân viên, khách hàng, xã hội, pháp lý & chính quyền.
Duy trì lợi ích tối đa của doanh nghiệp chính là sứ mệnh xã hội của tập thể đội ngũ cán bộ công nhân viên của S Decor.
2Văn hóa truyền thông toàn diện
Truyền thông toàn diện là cách để lan tỏa văn hóa chung và cả tập thể đồng lòng thực hiện, giúp việc hợp tác tốt hơn và phát triển bền vững hơn.
Khi mọi nhân sự đều nắm được văn hóa của công ty thì cũng mang đến sự phục vụ khách hàng được tốt hơn.
3Văn hóa ôn hòa và chuyên nghiệp
Sức mạnh lớn nhất của doanh nghiệp nằm ở giá trị đạo đức: chân thành, tử tế, nhân ái và bình đẳng giữa người với người, giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa đồng nghiệp với nhau, giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đó là công việc thực hành sự tử tế trong đời sống doanh nghiệp để lan tỏa nét đẹp của văn hóa.

CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU


Chữ S tượng trưng cho hình dáng đất nước Việt Nam, được bao bọc trong thiết kế tam giác đều tượng trưng cho thế giới và vũ trụ bao la xung quanh. Đây là một giấc mơ và hoài bão của những người con đất Việt, luôn mong muốn góp phần làm giàu mạnh cho bản thân, đất nước và xã hội.

Logo S Decor được thiết kế cách điệu dựa theo nghệ thuật xếp giấy Origami - tượng trưng cho sự sáng tạo từ những mặt phẳng (thanh gỗ) trở thành hình khối phức tạp 3 chiều (vật dụng nội thất) .

Slogan của S Decor là "Your safety - Our Happiness":

Thể hiện giá trị cốt lõi trong kinh doanh của tập thể S Decor: Luôn luôn mong muốn mang đến những sản phẩm an toàn và chất lượng tốt nhất cho khách hàng.

ĐỘI NGŨ CỦA S DECOR

TEAM S DECOR

Sứ mệnh của tập thể chính là xây dựng và duy trì được giá trị cốt lõi là văn hóa doanh nghiệp
1Nguyễn Tuấn Thành - CEO & Founder
Thành Nguyễn - CEO & Founder của S Decor có "bề dày" những "chiến tích" thu được từ vô số thất bại cũng như thành công trên chặng đường hơn 10 năm theo đuổi sự nghiệp kinh doanh của mình.
Xem thêm tại Linkedin

💖 Thành bắt đầu "bén duyên" với công việc kinh doanh từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường với dự án đầu tay năm 17 tuổi đã nhận được 100% sự ủng hộ của các thầy cô và ban giám hiệu.
Tuy dự án "nghiêm túc" đầu tiên này đã thất bại ngay từ bước chuẩn bị "Go to Market" do sự ngăn cản của gia đình nhưng nó đã nhen nhóm lên ngọn lửa đam mê và sự kiên trì vô hạn đối với sự nghiệp kinh doanh sau này của Thành.
Năm 18 tuổi Thành ra Hà Nội học đại học được 1 năm nhưng không cảm thấy "thỏa mãn" khát khao được học hỏi nên quyết định tạm ngừng việc học để được đi đây đó. Quyết định làm thêm nhiều nghề để có thể vừa kiếm tiền vừa được trải nghiệm cuộc sống như phục vụ quán cafe, gia sư, nhân viên đo đạc địa chính, quản lý dự án, photographer... Sau 2 năm "lăn lộn", Thành quay lại để tiếp tục hoàn thành chương trình đại học và chính thức bắt đầu theo đuổi sự nghiệp kinh doanh từ năm 2014 với công việc vận hành chuỗi cửa hàng kinh doanh dịch vụ chụp hình sản phẩm tại Hà Nội.
🤔 Khi vận hành cửa hàng dịch vụ chụp hình có nhiều thời gian trống để tìm hiểu thêm, Thành nhận thấy bản thân còn thiếu rất nhiều kỹ năng quan trọng trong việc điều hành một doanh nghiệp thực thụ. Với một cửa hàng thì mình vận hành ổn, có doanh thu lợi nhuận và chăm sóc khách hàng tốt, có thể tuyển thêm nhân viên part time để hỗ trợ công việc mà không cần phải có mặt thường xuyên. Nhưng khi tiến tới mở thêm địa điểm thì rất nhiều khủng hoảng về khả năng vận hành, ở đâu cũng cần tới mình. Bên cạnh đó chưa từng thực sự trải qua là một nhân viên bán hàng nên cũng chưa thực sự có kĩ năng để xử lý tình huống tốt với khách hàng.
✖️ Cảm thấy khó để mở rộng được quy mô với năng lực hiện tại, Thành đã quyết định nhượng lại cửa hàng rồi vào TP Hồ Chí Minh để học hỏi thêm. Ngay những ngày đầu tiên sống tại một môi trường mới khác hẳn với những gì mình đã quen thuộc. Hầu hết kĩ năng có thể dùng khi sống ở Hà Nội đều không áp dụng được.
💪 Sau vài ngày quan sát, Thành quyết định "xóa" hết những gì đã có để bắt đầu từ con số 0. Tạo ngay cho mình 1 bản CV và đi tìm công việc phù hợp để trải nghiệm: Nhân viên kinh doanh.
May mắn là công việc "vạn người chê" này không khó kiếm, Thành đã đầu quân cho một công ty môi giới bất động sản. Mục đích để trải nghiệm tất cả những thăng trầm tại vị trí này và đặt mục tiêu phải đạt được thành tích tốt từ lĩnh vực đó thì mới được coi là "qua môn".
Và sau 1 năm đầu trải nghiệm, quyết định này cho thấy là vô cùng sáng suốt bởi vị trí này đã quật đổ hết mọi bức tường của bản thân.
Sau một thời gian cố gắng để vượt qua được từng thử thách, năm 2018, Thành mở một doanh nghiệp mới trong lĩnh vực bất động sản. Tuy nhiên chỉ không lâu sau đó đã gặp thất bại ở trong yếu tố nhân sự. Có khả năng tự vận hành tốt so với quản trị một doanh nghiệp thì lại hoàn toàn khác!
Thất bại này đã tiếp tục giúp cho Thành hiểu được giá trị của một đội ngũ đủ năng lực và đoàn kết.
☑️ Quyết định thành lập S Decor là một kết quả của chặng đường 10 năm, với nhiều bài học được đúc kết để bắt đầu một chặng hành trình mới!
☑️ Các thành viên hiện tại của team đều là những con người có đủ năng lực, nhiệt huyết và đủ niềm tin vào hoài bão chung.
🔜 Thành có niềm tin mãnh liệt vào đội ngũ của S Decor có đủ sức mạnh, niềm tin và năng lực tương hỗ lẫn nhau để đối mặt mọi thách thức trên hành trình vạn dặm này.
2Lưu Văn Trường - CSMO & Co-Founder
Với hơn 10 năm trong vai trò quản lý bán hàng, Trường được biết đến với vẻ ngoài điềm tĩnh, là chỗ dựa tinh thần của đội ngũ trước mọi "áp lực" từ doanh số. Trong mọi hoàn cảnh, Trường vẫn luôn giữ tinh thần trách nhiệm cao nhất với khách hàng và doanh nghiệp.
3Hoàng Thọ Thái Hòa - Giám Đốc Thiết Kế & Co-Founder
Với hơn 15 năm sống và làm việc trong ngành thiết kế. Anh Hòa luôn giữ được "cái tôi" cho những giá trị thiết kế của mình. Anh gia nhập vào team sau một buổi cafe cùng Thành, đồng ý với thỏa thuận "không lương" trong 12 tháng với một lý do đơn giản: "Anh sẵn sàng phiêu lưu cùng team 1 chuyến, vì muốn cùng góp sức vào một doanh nghiệp mà luôn cố gắng tạo ra những sản phẩm tốt hơn".
4Nguyễn Ngọc Hoài Uyên - Assistant Manager
Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò trợ lý điều hành, admin. Uyên luôn thích được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách và cần ... động não nhiều.
Tinh thần trách nhiệm là điểm cộng của Uyên, luôn luôn hết mình để hoàn thành nhiệm vụ.
5Nhữ Đình Thắng - Cố vấn kĩ thuật
Với hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành kĩ thuật và hơn 6 năm vận hành kĩ thuật sản xuất nội thất. Mr Thắng là một tấm gương và người anh cả của các anh em trong đội ngũ thi công về tinh thần trách nhiệm và cân bằng giữa lợi ích của doanh nghiệp và khách hàng.
6Trần Đức Kiên - Quản lý Partner KV phía Bắc
Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành cơ khí. Mr Kiên thấu hiểu được khó khăn mà mong muốn của các anh em chuyên làm về kĩ thuật.
Anh Kiên cũng là một cố vấn trong các trải nghiệm khách hàng để đi sâu sát được trong quá trình giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
7Nguyễn Huy Hoàng - Partner & Cố vấn kĩ thuật sản xuất.
Mr Hoàng ban đầu là một đối tác phụ trách công việc gia công sản phẩm của S Decor.
Tuy nhiên sau quá trình làm việc cùng sự nhiệt huyết của team thì Mr Hoàng đã trở thành một "trụ cột" về các vấn đề liên quan tới kĩ thuật sản xuất cho team. Với nhiều năm kinh nghiệm và vấp phải vô số "thương đau" trong lĩnh vực gia công sản xuất. Mr Hoàng đã không ngừng học hỏi và tối ưu quy trình để có thể vận hành và chuyển giao công nghệ được cho các nhà máy, xưởng sản xuất.

SHARE

Muốn đi nhanh hãy đi một mình, Muốn đi xa hãy đi cùng nhau!

"Không một ai trong chúng ta thông minh bằng tất cả chúng ta" 

- Ken Blanchard

"Muốn đạt hiệu năng cao thì cách tốt nhất là lập một đội thật tốt"
- Kevin P. Ryan

    • SALES & MARKETING99%
    • PRODUCT 99%
    • SELF DEVELOPMENT100%

    SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

    S Decor là một StartUp cung cấp giải pháp mua sắm nội thất tiết kiệm, tiện lợi, dễ dàng tùy chỉnh cho gia đình và văn phòng.
    1Tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm/ dịch vụ của S Decor?
    🔝 S Decor được thành lập để mang đến những giải pháp và lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng.
    ☑️ Sản phẩm và dịch vụ của S Decor được thiết kế cho từng đối tượng khách hàng khác nhau và đáp ứng được tốt nhất tất cả các nhu cầu đó.
    💝 Khi tất cả các nỗi lo của khách hàng đều được giải quyết thì đó là lý do để khách lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của S Decor.
    2Giá trị khác biệt lớn nhất trong sản phẩm/ dịch vụ của S Decor?
    🔜 Mô phỏng về một sản phẩm điển hình của S Decor, khách hàng sẽ chỉ cần 5 phút để lên website tùy chỉnh theo nhu cầu và đặt ngay cho mình một trong các sản phẩm như: tủ quần áo, tủ bếp, giường ngủ, bàn ghế.
    ♻️ Khách hàng sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức và chi phí, thay vì mất nhiều ngày để tìm hiểu và chờ đợi, so sánh báo giá theo cách truyền thống.
    💖 Khách hàng cũng có thể chọn mua cả bộ sưu tập kèm với dịch vụ bổ sung như thiết kế và thi công nội thất tùy chỉnh, sau khi chọn kiểu dáng và kích thước sẽ có đầy đủ báo giá tự động để hoàn thành giao dịch trong 30 phút với các phương án thiết kế 3D trực quan.
    ⚡Đây là một giải pháp mua sắm "trả góp" tiện lợi của S Decor mà không cần thông qua tổ chức tín dụng. Khách hàng có thể hoàn thiện nội thất cả căn hộ trong thời gian dài mà không bị mất tính tổng thể.
    💖 S Decor cũng cho phép hoàn tiền trong 24h, hỗ trợ đổi trả trong 72h và xác nhận giao dịch bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng để hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng an tâm mua sắm.
    💵 Hiện tại chúng tôi đang cần huy động thêm nguồn vốn đầu tư để tích hợp được các giải pháp công nghệ này cho hệ thống.
    🌟 Đặc biệt, hệ thống thư viện sản phẩm của S Decor là một yếu tố quan trọng bởi chúng tôi đã cách mạng hóa sản phẩm bằng cách thay đổi quy trình sản xuất để giúp cho việc vận chuyển và lắp đặt dễ dàng hơn.
    ✔️ Có thể hình dung bằng một sản phẩm nội thất điển hình mà thường cần đến thợ thi công có tay nghề cao như dàn tủ bếp. Với giải pháp của S Decor, khách hàng hoàn toàn có thể đặt hàng online dễ dàng và tự lắp đặt theo bản hướng dẫn của S Decor trong thời gian nhanh hơn thợ chuyên nghiệp tay nghề cao nhưng sản xuất bằng phương pháp truyền thống.
    3Chu kì của sản phẩm là bao lâu? Giải pháp nếu hết chu kỳ sản phẩm?
    Sản phẩm nội thất mang yếu tố xu hướng và thời trang nên không có chu kì cụ thể. Thông thường một thiết kế sản phẩm có thể cung cấp từ 12 tháng tới 3 năm.
    S Decor đầu tư nhiều cho bộ phận R&D để liên tục tạo ra các dòng sản phẩm mới với nhiều giải pháp chiến lược trong từng giai đoạn.
    Mỗi tháng S Decor sẽ tạo ra từ 30 - 100 thiết kế mới và bổ sung vào dữ liệu thư viện để khách hàng lựa chọn. Đây là thư viện thiết kế độc quyền của S Decor và mở rộng không giới hạn trong quá trình phát triển.
    4Khả năng cạnh tranh với đối thủ lớn hiện tại?
    Cạnh tranh chính là cuộc chạy đua của các bên để chiếm lấy "tình yêu" của khách hàng. Chúng tôi tin rằng cạnh tranh lành mạnh sẽ thúc đẩy sự phát triển của thị trường, giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn tốt hơn nữa:
    ✔️ Chiến lược kinh doanh của S Decor lấy khách hàng là trọng tâm để phát triển sản phẩm, nên việc thấu hiểu nhu cầu và phục vụ được tính đa dạng của khách hàng chính là năng lực cốt lõi để cạnh tranh của S Decor.
    ©️ Đây là một năng lực không thể sao chép bởi khả năng liên tục nghiên cứu và phát triển chỉ có thể dự đoán dựa trên kế hoạch kinh doanh và dữ liệu khách hàng cũng như tầm nhìn của doanh nghiệp đó. Quá trình liên tục cải tiến và tối ưu sản phẩm/ dịch vụ giúp cho việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày một tốt hơn. Nếu đối thủ muốn sao chép sản phẩm/ dịch vụ công nghệ của S Decor thì luôn phải đi sau một bước.
    ✔️ Các đối thủ lớn hiện tại đa số hoạt động theo mô hình 4P: lấy sản phẩm là trung tâm để phát triển (chủ yếu phát triển sản phẩm dựa trên năng lực sản xuất, cung ứng, phân phối). Mô hình này khó khăn trong việc đáp ứng phù hợp với nhu cầu của khách hàng, càng phát triển lớn mạnh thì càng là nhược điểm lớn bởi sự đầu tư cho mỗi quyết định sai lầm là rất lớn và khó để thay đổi.
    Ex: Hình dung như cuộc chạy đua mà 2 bên tham gia xác định đích đến ngược hướng nhau thì càng chạy xa càng tạo ra khoảng cách lớn so với đích đến là nhu cầu khách hàng.
    ✔️ Hiện tại hầu hết các nhà sản xuất phổ thông trên thị trường đang cung cấp sản phẩm/ dịch vụ sử dụng vật liệu có tiêu chuẩn thấp hơn của S Decor nhưng giá cung cấp tương đương. Nếu thay đổi theo tiêu chuẩn của S Decor thì sẽ gặp rào cản lớn về giá cung cấp hoặc không đảm bảo lợi nhuận hoạt động. Bởi phương thức định giá sản phẩm của S Decor dựa trên điều kiện lý tưởng nên rất khó để dùng phương pháp cạnh tranh hạ giá với chiến lược của S Decor
    ✔️ Khả năng tăng trưởng nhanh là một lợi thế lớn của S Decor do tối ưu nguồn vốn đầu tư nhờ giải pháp OEM. S Decor không bị giới hạn vào năng lực sản xuất nên có thể tập trung nguồn lực vào các giải pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng.
    5Khả năng thâm nhập của đối thủ lớn chưa xuất hiện?
    Các đối thủ lớn chưa xuất hiện như các công ty lớn nước ngoài có khả năng thâm nhập và tạo mô hình cạnh tranh với S Decor nhưng sẽ cần đầu tư nguồn lực gấp rất nhiều lần nguồn lực S Decor cần chi để cạnh tranh. Bởi các lý do:
    1 - Cần thời gian để nghiên cứu lại thị trường và tạo ra được sự khác biệt lớn hơn. Nếu S Decor đang làm rất tốt và đi trước rất xa thì sẽ khiến cho kế hoạch thâm nhập thị trường này gặp nhiều trở ngại vì rủi ro cao.
    2 - Việt Nam là một nước có thế mạnh lớn trong ngành gỗ và nội thất, thuộc top 5 trên thế giới về kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ nội thất. Là một doanh nghiệp nội địa, S Decor có nhiều thế mạnh hơn doanh nghiệp ngoại như được sự ủng hộ của thị trường, có mối quan hệ với đối tác bền vững và thấu hiểu tâm lý tiêu dùng tốt hơn.
    3 - Thị trường nội thất của Việt Nam có quy mô chưa đủ hấp dẫn so với nhiều quốc gia khác trong khu vực để các doanh nghiệp ngoại lựa chọn tham gia hết khả năng vào để cạnh tranh. Nếu S Decor đã là một doanh nghiệp tiên phong dẫn đầu và có sức ép đủ lớn phải cân nhắc tới việc cạnh tranh thì tại sao không dùng phương pháp M&A.

    VẤN ĐỀ & TIỀM NĂNG THỊ TRƯỜNG

    VẤN ĐỀ

    Các vấn đề đang gặp phải tại thị trường nội thất Việt Nam
    1Khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm sản phẩm hoặc nhà sản xuất phù hợp.
    Người tiêu dùng thường mất nhiều thời gian cho việc tìm hiểu về sản phẩm và nhà sản xuất nội thất.
    Khách hàng chưa có đủ niềm tin với việc mua sắm các món đồ nội thất lớn trên nền tảng online nên có xu hướng nhờ người quen giới thiệu khi có nhu cầu.
    2Vấn đề trong tiêu chuẩn và chất lượng của vật liệu.
    👨‍👩‍👧‍👧 Chúng tôi đã thực hiện khảo sát trên quy mô lớn với người tiêu dùng, các nhà thiết kế và nhà sản xuất nội thất. Hầu hết chưa biết tới các tiêu chuẩn chất lượng cần tuân thủ của vật liệu để tạo ra đồ nội thất.
    🌎 Đây là các tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn cho sức khỏe và thân thiện môi trường. Hiện tại cũng có rất ít nhà sản xuất tại thị trường nội địa quan tâm tới vấn đề này.
    ❗Trong đó, Formaldehyde có trong chất keo tạo nên ván gỗ đã được hầu hết các quốc gia trên thế giới đưa vào quy định giới hạn với các tiêu chuẩn như EPA-Carb P2 tại thị trường Mỹ, Tiêu chuẩn E tại thị trường châu Âu, tiêu chuẩn JIS của Nhật. Trong đó phổ biến nhất là tiêu chuẩn Carb P2 và E0,E1 được chấp nhận ở nhiều quốc gia trên thế giới.
    ❌ Tại Việt Nam, rất ít nhà sản xuất dùng ván gỗ đạt các tiêu chuẩn trên. Trong một số khảo sát thực nghiệm của chúng tôi, các sản phẩm nội thất đang phổ biến trên thị trường thương mại điện tử còn sử dụng ván gỗ có nguồn gốc rất độc hại đối với sức khỏe người tiêu dùng.
    3Vấn đề năng lực của nhà sản xuất nội thất
    Các nhà sản xuất nội thất gặp khó khăn trong việc gia tăng năng lực sản xuất để đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Máy móc thi công lạc hậu nên sử dụng nhiều nhân công, không đáp ứng được chất lượng và gia tăng chi phí vận hành.
    Do hầu hết các nhà sản xuất không chủ động được về hệ thống phân phối nên khó mở rộng quy mô sản xuất.
    4Vấn đề trong vận chuyển, thi công và bảo hành
    Do đặc thù nội thất thường là các sản phẩm có kích thước quá khổ và trọng lượng nặng, dẫn đến gặp nhiều khó khăn trong quá trình vận chuyển, lắp đặt và bảo hành.
    Có 2 phương án thường gặp:
    Nhà sản xuất sẽ gia công hoàn thiện sản phẩm trước sau đó vận chuyển toàn bộ sản phẩm để bàn giao. Cách làm này sẽ đảm bảo sản phẩm đạt được chất lượng kết cấu và thẩm mỹ nhưng rất khó để vận chuyển.
    Phương án thứ 2 là vận chuyển vật tư tới địa điểm rồi thi công. Nhược điểm của phương pháp này là phụ thuộc cao vào tay nghề của thợ lắp đặt, có thể phát sinh tăng thời gian và chi phí hoàn thiện sản phẩm. Thông thường để đảm bảo trách nhiệm bảo hành, các khách hàng sẽ giữ lại 5%-10% giá trị đơn hàng của nhà sản xuất nội thất.
    5Vấn đề trong quá trình giao tiếp với khách hàng
    Đây là vấn đề trong quá trình bán hàng:
    Nhà sản xuất thường không đủ năng lực phân phối nên thường chọn giải pháp là liên kết cộng tác viên khác ngành hoặc hợp tác cùng các nhà thiết kế nội thất.
    Do đó bên bán hàng thường là bên thứ 3 không am hiểu về sản phẩm. Quy trình triển khai gồm nhiều bước rời rạc, phụ thuộc vào nhiều bên cùng tham gia không đồng nhất nên khó kiểm soát chất lượng, trải nghiệm mua hàng thấp và tăng rủi ro cho người tiêu dùng.
    Giải pháp này đồng thời cũng làm tăng chi phí bán hàng và có tỷ lệ hoàn thành giao dịch thành công thấp.

    GIẢI PHÁP

    Để giải quyết các vấn đề trên, S Decor cung cấp các giải pháp bằng mô hình 4C:
    Khách hàng là trung tâm để phát triển sản phẩm & dịch vụ!
    1Customer need & want
    Năng lực cốt lõi của S Decor là khả năng học hỏi và phát triển không ngừng để luôn đủ khả năng đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Tuy nhiên, người tiêu dùng thường không giỏi trong việc đoán xem điều gì sẽ giải quyết được vấn đề của họ.
    1. Đáp ứng "mong muốn" của khách hàng: S Decor cung cấp các giải pháp tiện lợi cho việc tùy chỉnh cá nhân hóa. Giải pháp này giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với sở thích.
    2. Đáp ứng "nhu cầu" của khách hàng: Dựa trên các phản hồi của khách hàng, S Decor đầu tư nhiều vào R&D để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng tốt hơn các nhu cầu cơ bản. Đây chính là năng lực cốt lõi của S Decor mà rất khó để sao chép.
    2Cost - Giá trị của sản phẩm
    Sản phẩm của S Decor được khống chế giá trong điều kiện lý tưởng theo giá trị mục tiêu gắn liền với nhu cầu của khách hàng.
    Có thể cung cấp giá bán thấp hơn tưởng tượng của khách hàng mà vẫn đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
    Đây là sự tương hỗ giữa khách hàng và doanh nghiệp:
    1. S Decor dựa trên nhu cầu của thị trường, phân tích cơ hội kinh doanh và tạo ra sản phẩm có chất lượng vượt trội, dự báo sức mua và cung cấp giá trị mục tiêu để đảm bảo lợi nhuận hoạt động.
    2. Khách hàng sẽ hỗ trợ S Decor bằng "sức mua"
    3. Nhờ sức hấp thụ cao từ thị trường, S Decor có thể kết nối cùng các đối tác có năng lực sản xuất chuyên nghiệp và đơn vị cung ứng lớn. Nhờ đó giảm được chi phí hoạt động. Giúp thị trường có thêm sản phẩm chất lượng cao với mức giá phải chăng.
    3Convenience - Giá trị từ sự tiện lợi
    Nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng, S Decor phân phối sản phẩm và dịch vụ thông qua 2 hệ thống:
    1 - Các kênh phân phối online (Website, mạng xã hội): Cung cấp các giải pháp hỗ trợ thiết kế, trải nghiệm từ xa, tiết kiệm thời gian di chuyển và thuận tiện đặt hàng.
    2 - Kênh phân phối offline (Chuỗi showroom): Cung cấp trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, tạo sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng trước khi quyết định lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ.
    4Communication - Giá trị kết nối
    1 - Chính sách đổi trả và hoàn tiền:
    Để khách hàng có thể yên tâm trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ, S Decor cung cấp chính sách hoàn tiền và hỗ trợ đổi trả trong 168 giờ với bất kì lý do gì mà không cần có lỗi của nhà sản xuất.
    2 - Bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7:
    Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ S Decor cũng phát triển bộ phận chăm sóc khách hàng để trực tiếp hỗ trợ giao dịch, ghi nhận ý kiến và thu thập phản hồi với tinh thần cầu thị.

    TIỀM NĂNG CỦA THỊ TRƯỜNG

    Quy mô và tiềm năng của thị trường nội thất Việt Nam
    1Quy mô thị trường nội thất Việt Nam?
    Theo báo cáo nghiên cứu thị trường của Statista, tổng quy mô ước tính từ thị trường nội thất bán lẻ tại Việt Nam (B2C) sẽ đạt 1,4 tỷ USD trong năm 2024 và tăng trưởng 9.6% mỗi năm. Dự kiến doanh thu từ thị trường nội thất B2C tại Việt Nam sẽ đạt 2,1 tỷ USD trong năm 2028.
    Xem chi tiết báo cáo tại đây.
    2Thị trường mục tiêu của S Decor?
    S Decor tập trung phục vụ chính 2 thị trường mục tiêu chính:
    1 - Thị trường thương mại điện tử B2C: Việt Nam là quốc gia có chỉ số tăng trưởng mạnh về thương mại điện tử, đặc biệt lĩnh vực nội thất còn rất sơ khai, nên đây là một thị trường chính mà S Decor hướng tới.
    2 - Thị trường Offline tại các cụm dân cư mật độ cao như khu chung cư hiện hữu, dự án bất động sản.
    Theo ước tính của chúng tôi, tổng quy mô từ 2 thị trường ngách này đạt 1 tỷ USD vào năm 2028.
    3Biến động thị trường và khả năng ứng phó?
    S Decor thành lập từ đầu năm 2023 - thời điểm chịu nhiều tác động từ khủng hoảng kinh tế toàn cầu, ảnh hưởng từ xung đột ở Ukraine và Israel. Việc tiếp cận các nguồn vốn của doanh nghiệp cũng gặp khó khăn hơn trong "mùa đông gọi vốn".

    Tuy nhiên, chúng tôi nhìn nhận khó khăn này chính là cơ hội bởi:

    1 - S Decor đi theo chiến lược kinh doanh D2C nên có khả năng thích ứng thị trường tốt hơn các mô hình kinh doanh truyền thống.
    Đồng thời việc tìm kiếm đối tác phù hợp cũng thuận lợi hơn khi thị trường xuất khẩu gặp khó khăn từ khủng hoảng kinh tế toàn cầu
    2 - Hướng tiếp cận thị trường của S Decor là chắc chắn trên từng giai đoạn triển khai, dùng ít vốn nhất có thể có thể tự tạo ra lợi nhuận nhờ việc tối ưu hệ thống tinh gọn mà vẫn đáp ứng được tốt nhu cầu thiết thực của người tiêu dùng.
    3 - Khi nền kinh tế biến động, khách hàng sẽ có tâm lý cần đáp ứng các nhu cầu khắt khe hơn. Đây chính là thế mạnh của S Decor, do đó hiện tại chính là "thời điểm vàng" để S Decor tiến ra thị trường.

    MÔ HÌNH KINH DOANH

    S Decor ứng dụng mô hình kinh doanh phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng thông qua nền tảng thương mại điện tử song song với chuỗi showroom bán lẻ theo mô hình nhượng quyền.
    1Tại sao lại chọn mô hình kinh doanh này?
    ✔️ Kiểm soát toàn diện: Đây là mô hình kinh doanh cho phép S Decor kiểm soát hoàn toàn quy trình sản xuất, marketing và bán hàng và có thể quyết định được sản phẩm, giá cả, trải nghiệm người dùng và dịch vụ khách hàng.
    ✔️ Thu được dữ liệu khách hàng: Giúp thu thập thông tin khách hàng tốt hơn, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để tối ưu sản phẩm, dịch vụ.
    ✔️ Tăng trải nghiệm người dùng: Nhờ tương tác trực tiếp, điều chỉnh sản phẩm liên tục dựa trên phản hồi của khách hàng, giúp nâng cao sự hài lòng, xây dựng lòng tin và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
    ✔️ Tăng khả năng cạnh tranh: Bằng cách loại bỏ các bên trung gian để giảm chi phí vận hành và phân phối. Giúp cho việc cung cấp sản phẩm với giá cạnh tranh hơn, tăng khả năng tiếp cận thị trường rộng hơn.
    2Tại sao cần phát triển chuỗi theo mô hình nhượng quyền?
    Để tương tác trực tiếp với khách hàng, ngoài mô hình online cần các showroom offline để giúp khách hàng thuận tiện trải nghiệm. Bên cạnh đó các showroom cũng đóng góp bổ sung vai trò là kho trung gian để giảm chi phí vận chuyển và hỗ trợ bảo trì, bảo hành được thuận tiện hơn.
    Tuy nhiên nếu phát triển chuỗi tự vận hành sẽ gặp nhiều vấn đề khi tăng trưởng từ chi phí vốn và nhân sự vận hành. Bởi vậy S Decor lựa chọn phương án nhượng quyền trong đó 100% lợi nhuận thuộc về đối tác nhận nhượng quyền để tăng khả năng vận hành nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
    Phương án phát triển nhượng quyền mang lại lợi nhuận cho đối tác và giúp S Decor có thêm sự hiện diện của thương hiệu. Nhờ không cần đầu tư nhiều nguồn lực cho hệ thống offline sẽ giúp giảm thiểu rủi ro.
    3Tại sao không tập trung nguồn lực vào một thị trường mục tiêu?
    S Decor quyết định phát triển đồng thời cả 2 hệ thống phân phối cho 2 thị trường mục tiêu bởi sự tương hỗ này chính là một yếu tố giúp S Decor tăng tính cạnh tranh mà không cần tăng đáng kể nguồn lực
    1. Đặc thù sản phẩm nội thất nặng và cồng kềnh nên cần một chuỗi cung ứng riêng, Ngoài giải quyết vấn đề về vận chuyển và tối ưu chi phí, hệ thống showroom còn hỗ trợ là kho trung chuyển và cung cấp điểm bảo trì, bảo hành để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
    2. Tâm lý đa số khách hàng vẫn còn thiếu niềm tin trên môi trường thương mại điện tử với các sản phẩm lớn, đặc biệt khả năng tùy chỉnh cao như nội thất nên cần có hệ thống cung cấp trải nghiệm trực tiếp.
    3. Hệ thống Online và Offline của S Decor tương hỗ nhau mà không cạnh tranh lẫn nhau bởi phục vụ 2 nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
    4. Sản phẩm của S Decor có tính cạnh tranh cao nên sẽ giúp cho đối tác nhận nhượng quyền thuận lợi trong việc kinh doanh nên tăng cao khả năng phát triển hệ thống offline của S Decor. Kết quả này sẽ giúp cho thương hiệu được lan tỏa tốt hơn tới người tiêu dùng và bổ trợ lớn cho hệ thống thương mại điện tử .
    5. Một yếu tố cũng rất quan trọng khác là chi phí nguyên vật liệu và sản xuất sẽ tiết kiệm được thêm đáng kể khi 2 hệ thống phân phối cùng tiêu thụ thay vì chỉ vận hành 1 hệ thống.
    4Tại sao S Decor cần sợ hỗ trợ của nhà đầu tư?
    🌟 S Decor là một StartUp có hoài bão hướng tới mục tiêu đưa doanh nghiệp lên số 1 thị trường. Chúng tôi đang nỗ lực làm việc ngày đêm cho mục tiêu đó. Mọi kế hoạch đang tiến triển thuận lợi, và chúng tôi hoàn toàn có thể tin tưởng S Decor đủ khả năng để trở thành một kỳ lân mới của Việt Nam. Tuy nhiên nếu chỉ dựa vào khả năng của nguồn nhân lực hiện tại thì sẽ rất khó khăn.
    💝 Chúng tôi cần thêm sự hỗ trợ về tài chính để xây dựng và sở hữu các công nghệ liên quan đến hoạt động kinh doanh, tiến tới mục tiêu làm chủ hoàn toàn các công nghệ này.
    🌏 Chúng tôi tin rằng chỉ có sở hữu được hoàn toàn các công nghệ mới có thể đưa doanh nghiệp bứt phá và dẫn đầu. Tuy nhiên việc này cũng được chứng minh là rất đắt đỏ. Nếu chỉ dựa vào lợi nhuận để phát triển thì sẽ cần rất nhiều thời gian, và có thể tới khi chúng tôi tự dựa vào sức mình để xây dựng được thì thị trường đã có một công nghệ mới ưu việt hơn.
    ♻️ Một yếu tố khác vô cùng quan trọng là sự cố vấn của các nhà đầu tư chuyên nghiệp trong việc vận hành 1 StartUp. Tuy chúng tôi có 1000% đam mê và nhiệt huyết, nhưng chúng tôi cũng hiểu đội ngũ còn yếu kém trong việc vận hành một doanh nghiệp sẵn sàng tăng trưởng nhanh.
    ☑️ Để tăng trưởng được một cách an toàn sẽ cần sự "lột xác" mạnh mẽ về mặt tư duy của nhân sự. Nếu có được sự cố vấn và đồng hành của các chuyên gia trong lĩnh vực này thì chúng tôi hoàn toàn có thể tự tin sẽ thực hiện được hoài bão, xây dựng nên một doanh nghiệp lớn mạnh và trường tồn!
    🔛 Quyết định trao niềm tin cho đội ngũ S Decor chính là giúp một giấc mơ lớn có thể trở thành hiện thực, mang đến niềm tự hào cho các nhà đầu tư:
    Tiếp sức cho một Startup có cơ hội trở thành một Kỳ Lân không chỉ là việc tìm kiếm thêm một tấm huân chương trên sự nghiệp đầu tư, mà là đang giúp xã hội phồn thịnh hơn - giúp người tiêu dùng có thêm những sản phẩm tốt lành, và giúp cho tinh thần khởi nghiệp được lan tỏa mạnh mẽ hơn!
    S Decor tin rằng điều này chính là một lý tưởng chung mà chúng ta đều mong muốn được thực hiện, ít nhất một lần trong đời!
    5Chi phí để có khách hàng mới là bao nhiêu?
    ♻️ Đội ngũ của S Decor có kinh nghiệm hơn 10 năm về bán hàng, marketing nên có nhiều phương án để tối ưu chi phí bán hàng.
    ♻️ Chiến lược của S Decor là tiếp cận thị trường bằng giá trị và chất lượng sản phẩm. Chính yếu tố này sẽ giúp giảm nhiều chi phí để có một khách hàng mới.
    Khi chưa bổ sung được công nghệ hỗ trợ, chúng tôi triển khai các kênh bán hàng như SEO và quảng cáo trên các mạng xã hội với chi phí marketing dưới 8%/ giá trị đơn hàng thành công.
    ✔️ Chiến dịch quy mô thử nghiệm có kết quả thực tế chỉ khoảng 3%/ giá trị đơn hàng
    ✔️ Đối với hệ thống offline, chúng tôi gần như không mất chi phí quảng cáo bởi tiếp cận được trực tiếp với khách hàng theo thói quen truyền thống.
    6Các rủi ro về mặt pháp lý có thể xảy ra?
    Sứ mệnh của đội ngũ S Decor xây dựng một doanh nghiệp để trường tồn, tạo ra sự trù phú về kinh tế cho xã hội.
    Bởi vậy ngay từ những ngày đầu tiên thành lập, chúng tôi đề cao sự tuân thủ các quy định về pháp lý. S Decor không chỉ tuân thủ các quy định về pháp lý của Việt Nam mà còn tuân theo các quy tắc kinh doanh quốc tế như bộ quy tắc do chương trình phát triển Liên hợp quốc tại Việt Nam (UNDP Việt Nam) phối hợp với cục cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, bộ công thương Việt Nam.
    Xem chi tiết tại đây.
    7Các rủi ro về nguồn lực nhân sự?
    🔝 Tại S Decor, chúng tôi đề cao sự phát triển hoàn thiện bản thân mỗi ngày. Không chỉ dựa vào nội lực của đội ngũ sáng lập mà còn lan tỏa điều này tới toàn bộ cán bộ công nhân viên và đối tác dựa vào văn hóa doanh nghiệp.
    ☑️ Tập thể S Decor sẽ hướng tới việc xây dựng giá trị cốt lõi là văn hóa doanh nghiệp, chung tay vun đắp và lan tỏa mỗi ngày.
    ☑️ Khi thực hành tốt được văn hóa này, chúng tôi tin rằng các rủi ro về nguồn lực nhân sự sẽ giảm dần và không còn cơ hội để xuất hiện.
    ☑️ Nhờ vào văn hóa doanh nghiệp, chúng tôi tin rằng các hiền tài chưa xuất hiện cũng sẽ tìm về để cùng nhau xây dựng nên một đế chế mới, vì chúng tôi là doanh nghiệp duy nhất trong ngành công nghiệp nội thất này đang làm được những sản phẩm tốt lành đó cho xã hội!

    "Với mỗi con người, cá tính sẽ làm nên số phận.
    Còn với các tổ chức, văn hóa mới làm nên số phận."
    8Các rủi ro hay khó khăn hiện tại khác?
    ❕S Decor là 1 Startup với chủ trương áp dụng công nghệ để tinh gọn hệ thống. Đây chính là nhược điểm lớn khi hoạt động ở quy mô nhỏ.
    1️⃣ Số lượng đơn hàng không đảm bảo ổn định do phụ thuộc vào đối tác. S Decor có thể tăng khả năng chủ động bằng gia tăng quy mô hoạt động
    2️⃣ Khó khăn trong việc mở rộng thị phần online ở các địa phương do khó đáp ứng được khả năng cung ứng. S Decor có thể khắc phục bằng các hướng dẫn từ xa và giới hạn một số dòng sản phẩm ở các khu vực này trong thời gian đầu.
    3️⃣ Khó khăn trong việc kéo partner sản xuất theo kịp tốc độ thay đổi của S Decor. Đội ngũ của S Decor cần trao đổi thường xuyên để nắm rõ lộ trình kế hoạch và cùng nhau cải tiến quy trình. Tuy đây là một thử thách lớn nhưng không chỉ riêng của S Decor mà là đặc thù của ngành công nghiệp này. Trong đó các phương án khắc phục của S Decor đang là khả thi nhất.
    4️⃣ Khó khăn trong việc mở rộng chuỗi trong giai đoạn đầu. Do S Decor phải chủ động tự vận hành toàn bộ nên sẽ cần tăng nguồn lực. Tuy nhiên, khó khăn này chính là cơ hội để tạo ra rào cản khác biệt trong dịch vụ của S Decor. Và S Decor đã có các phương án triển khai thực tế để khắc phục được.
    9Các partner đang hợp tác? Tại sao là đối tác đó?
    Hiện tại S Decor hợp tác cùng các Partner theo từng nhóm. Các doanh nghiệp chủ yếu cung cấp dịch vụ B2B nên năng lực cung ứng chuyên nghiệp, đáp ứng các yêu cầu cao về cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng của S Decor:
    1️⃣ Nhóm Partner cung ứng nguyên vật liệu: vật tư ngành gỗ, phụ kiện v.v.
    2️⃣ Nhóm Partner cung ứng dịch vụ sản xuất: Gia công sản phẩm, gia công bề mặt (sơn UV và sơn PU), Gia công sắt thép
    3️⃣ Nhóm Partner cung ứng sản phẩm hoàn thiện theo thiết kế: Đây là các đối tác cung cấp sản phẩm cùng ngành, chuyên cung cấp sản phẩm B2B và xuất khẩu.
    4️⃣ Nhóm Partner cung ứng dịch vụ nhân sự: Partner thiết kế, Partner thi công và lắp đặt
    5️⃣ Nhóm Partner cung ứng dịch vụ vận chuyển.
    10Có thể thay thế các đối tác đang hợp tác không?
    ♻️ Việc thay thế Partner là hoàn toàn có thể. Tuy nhiên tất cả các Partner mà S Decor lựa chọn đều là những nhà cung ứng tốt nhất trên thị trường và có các cam kết cùng nhau phát triển nên không có lý do gì để nghĩ tới việc thay thế.
    💯 Trong mọi trường hợp khi đối tác không đáp ứng được các tiêu chí đã cam kết thì S Decor và đối tác sẽ cùng nhau trao đổi để tim cách tháo gỡ các khó khăn trong quá trình hợp tác.
    ⚛️ S Decor tin rằng không có khó khăn nào mà không tháo gỡ được nếu có sự đồng lòng và trách nhiệm. Các đối tác đã tin tưởng và đồng hành cùng S Decor cũng chính là một mảnh ghép quan trọng không thể thiếu trong hệ thống của S Decor.
    ☑️ Tuy nhiên nếu mọi phương án có thể thực hiện đã được thử mà không giải quyết được vấn đề thì S Decor sẽ tìm đến phương án thay thế để đảm bảo được lợi ích tối đa của doanh nghiệp.

    ĐỐI TÁC

    LOGO-adx

    Ánh Dương Xanh

    ADX chuyên cung cấp ván gỗ Plywood bề mặt Melamin, Veneer chất lượng cao với xuất xứ gỗ rừng trồng tại Việt Nam, đạt tiêu chuẩn Carb P2 & TITLE VI STANDARD.
    logo

    Gỗ Á Châu

    Partner cung cấp nguyên liệu Okal đạt tiêu chuẩn Carb P2 và phủ bề mặt vật liệu Melamin
    thiet ke noi that S Decor – lap dat noi that-min

    Gia công MK

    Partner gia công sản xuất chi tiết nội thất và đóng gói.
    Two female architects discuss interior design building project a

    Partner thiết kế

    Partner thiết kế của S Decor là các đơn vị hoặc cá nhân chuyên nghiệp có kinh nghiệm và thẩm mỹ chuyên sâu về thiết kế nội thất.
    Lalamove-Logo

    LALAMOVE

    Lalamove là đối tác vận chuyển chuyên nghiệp mà S Decor tin cậy để đảm bảo vận chuyển nội thành 24/7 tới tay khách hàng

    Hãy trao cho chúng tôi 50% sự tin tưởng, S Decor sẽ mang lại cho bạn 100% sự hài lòng!

    Email liên hệ: info@sdecor.com.vn

    "Chất lượng quan trọng hơn số lượng. Một lần home-run còn hơn hai lần double"

    Steve Jobs